17 de abril de 2021
Automação de processos da cadeia de suprimentos aumenta a segurança do paciente
Automação na área de suprimentos e logística traz mais agilidade e segurança para a operação na S.O.S. Vida.
“Começamos com a Farmácia, como foco na dispensação, tornando a operação mais simplificada”, informa Arauna Itaicy, Coordenadora de Suprimentos e Logística.
A grande novidade introduzida foi o coletor de dados, um equipamento similar a um smartphone que garante maior produtividade e redução de custo, além de diminuir a possibilidade de erros.
“A tecnologia veio para aumentar a segurança ao paciente”, ressalta.
O coletor não só permite um maior controle dos insumos, mas também eliminou etapas e tornou o processo mais ágil e seguro, pois a operação passou a ser feita de forma eletrônica, com o setor todo interligado. Quando o médico prescreve um medicamento na casa do paciente essa requisição chega de forma eletrônica à empresa. Anteriormente eram várias vias impressas, por grupos de medicamentos. O colaborador separava os itens e montava o kit para depois ser checado por outro funcionário, antes de ser expedido para a residência.
Hoje o colaborador recebe a guia eletrônica com os medicamentos já separados por grupos e executa todo o processo em tempo real. Quando chega à casa do paciente, ele faz a entrega dos medicamentos e executa a logística reversa no domicílio, recebendo tudo aquilo que não foi usado e registra no coletor de dados.
Arauna Itaicy enumera os ganhos com essa iniciativa: redução de custos de insumos e de toda a operação da cadeia, maior engajamento da equipe, redução de erros e maior produtividade. Para o paciente também é mais seguro, pois os erros foram minimizados e todo o processo aprimorado.
“A automação tornou a cadeia mais eficiente”, assegura Arauna, que inclusive escreveu um artigo científico sobre o tema e pretende publicá-lo em breve.
O próximo desafio é a modificação do layout da farmácia, que está sendo projetado a partir da metodologia Lean, cujo objetivo é aumentar a eficiência e a redução de custos, sem abrir mão da segurança.
