Conheça a S.O.S Vida
Apresentação / Vídeo Institucional Nossa Equipe Núcleo Científico Conceito Linhas de Pesquisa Orientação para Pesquisadores Produções Prata da Casa Artigos / Estudos Certificação de Qualidade
Home Care
O que é Home Care Fluxograma do Home Care Vantagens do Home Care Legislação Acreditação Perguntas Frequentes
Saiba Mais
Artigos Dicas Informativos Notícias
Contato
Ouvidoria Trabalhe Conosco Contato
17 MAIO 2017

Pioneiro no Brasil em Experiência do Paciente, o Hospital Albert Einstein (SP) organizou, em junho do ano passado, o 1º Simpósio Latino Americano sobre o assunto. Este também será um dos temas debatidos durante a III JONAD (Jornada Nacional de Atenção Domiciliar), que será realizada no dia 26 de maio, a partir das 8h30, no Hotel Sheraton, em Salvador, uma promoção da S.O.S. Vida.

 

Quem vai abordar esse conceito de experiência do paciente é Patrícia Rodrigues, enfermeira sênior do Gerenciamento de Pacientes com Condições Crônicas e Risco para Longa Permanência Hospitalar do Einstein. Entende-se como “experiência” todo o sentimento que o paciente e seus familiares e amigos desenvolvem desde o primeiro contato com uma instituição de saúde até o desfecho, seja uma internação, consulta ou exame.

 

Patrícia vai focar sua apresentação na qualidade do cuidado associada à experiência do paciente e na trajetória do Hospital Albert Einstein sobre esse assunto. O tema de sua palestra será: “Experiência do Paciente – A dimensão da qualidade do cuidar na ótica das necessidades e valores do paciente e família”.

 

Segundo Patrícia, o Einstein se preocupa em proporcionar um atendimento de qualidade e com segurança, considerando o que é importante para o paciente e sua família. A enfermeira conta que o hospital paulista se inspirou na experiência da Cleveland Clinic e do The BerylInstitute, pioneiros no assunto, para desenvolver sua própria metodologia.

 

De acordo com a palestrante, nos últimos anos ficou evidente que uma boa experiência vivida por um paciente, independente de qual for seu desfecho clínico, não só afetará sua boa percepção a respeito da instituição quanto o levará a fazer novas indicações. “Desta forma, concluímos que uma boa experiência vivenciada está intimamente ligada à alta satisfação do paciente”.

Empresa Acreditada:

Joint Commission International (JCI)

Empresa afiliada:

Associação Nacional de Hospitais Privados Anahp

Empresa afiliada:

Nead

NEWSLETTER
ONDE ESTAMOS
SALVADOR - BA
Av. Dom João VI, 152, Brotas, CEP: 40.285.001
Salvador - Bahia - Brasil
71 3277 8004
ARACAJU - SE
Rua Itabaiana, 952, São José, CEP: 49.015.110
Aracaju - Sergipe - Brasil
79 3712 7904
BRASÍLIA - DF
SHN Quadra 02, nº 87, Bloco F, Sala 818
Ed. Executive Office Tower – Asa Norte, CEP: 70.702.000
Brasília - Distrito Federal - Brasil
61 3771 5490
© Todos os Direitos Reservados - S.O.S VIDA